Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности индивидуальным предпринимателем Смыкова Елена Александровна (ОГРНИП 325508100169797, ИНН 504014910762, юридический адрес: Российская Федерация, Московская область, город Чехов, улица Гагарина, дом восемьдесят восемь, индекс 142307, далее — Оператор).
Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://florawell.ru.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю сайта.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, хранение, систематизация, передача, удаление и др.
• Оператор — лицо, которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных.
• Пользователь — посетитель сайта https://florawell.ru.
• Файлы cookie — данные, сохраняемые в браузере Пользователя для аналитики и повышения удобства работы сайта.

3. Персональные данные, которые обрабатываются
Оператор может обрабатывать:

• Фамилию, имя, отчество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес места проживания или доставки;
• Данные о действиях на сайте (IP-адрес, cookie, браузер, время доступа).

Обработка данных возможна при их добровольном предоставлении Пользователем через формы сайта. Обезличенные данные собираются автоматически с использованием сервисов аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

4. Принципы обработки

• Законность и справедливость;
• Обработка только для достижения конкретных целей;
• Соответствие объёма данных заявленным целям;
• Обеспечение точности и актуальности данных;
• Хранение не дольше, чем это требуется для целей обработки.

5. Цели обработки

• Выполнение заказов и доставка товаров;
• Обратная связь и консультирование;
• Отправка уведомлений о продуктах и услугах (по согласию);
• Техническая поддержка;
• Анализ пользовательского опыта и улучшение сайта.

6. Права и обязанности Оператора
Оператор обязан:

• Предоставлять субъекту персональных данных сведения об их обработке;
• Обеспечивать защиту данных от неправомерного доступа;
• Прекращать обработку по достижении целей или отзыве согласия;
• Хранить данные на территории РФ.

Оператор имеет право:

• Обрабатывать данные без согласия в случаях, предусмотренных законом;
• Передавать данные третьим лицам для исполнения обязательств (службы доставки, платёжные системы).

7. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:

• Получать сведения об обработке своих данных;
• Требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
• Отозвать согласие, направив письмо на florawell@yandex.ru с темой «Отзыв согласия».

Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения и информировать об их изменении.
8. Условия обработки и хранения

• Обработка возможна только с согласия Пользователя или в случаях, предусмотренных законом.
• Срок хранения — до достижения целей обработки или отзыва согласия.
• Безопасность обеспечивается техническими и организационными мерами.

9. Передача данных
Передача данных возможна:

• Платёжным системам (Тинькофф, ЮKassa, CloudPayments);
• Службам доставки;
• Государственным органам по закону.

Все третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность данных.
10. Трансграничная передача
Передача данных за пределы РФ возможна только в страны с адекватной защитой персональных данных или при наличии согласия Пользователя.
11. Уничтожение данных
Уничтожение осуществляется в течение 30 дней после достижения целей или отзыва согласия. Документы уничтожаются шредером или иными способами, исключающими восстановление.
12. Защита данных
Оператор принимает:

• Правовые меры (локальные акты, договоры);
• Организационные меры (доступ только уполномоченных лиц);
• Технические меры (антивирусная защита, шифрование, резервное копирование).

13. Cookie
Сайт использует:

• Технические cookie — для работы сайта;
• Аналитические cookie — для статистики;
• Маркетинговые cookie — для рекламы.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.

14. Заключительные положения

• Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
• Актуальная версия размещена на сайте https://florawell.ru/policy.
• Вопросы направлять на florawell@yandex.ru.